致佳 BI 数据分析和数据挖掘系统与绩效考核系统

2003-03-03 GICA Communication Center






致佳 BI 系统是专门为集团式物流企业的领导、经理进行多角度、长时间段、集团内多公司、海量数据的各类数据的分类、查询、分析、数据挖掘和绩效考核的系统。而且,这个系统的运行不会影响到正常的日常操作。

作为企业经理、财务总监和集团领导,最为关心的是类似以下的一些问题:

1) 哪些客户在过去 12 个月、6 个月给我们集团带来的生意最多?这个趋势是在变好还是相反?
2) 哪些海外代理在过去 12 个月给我们带来的利润最多?我们的客户服务部门应该特别服务好哪些代理?哪些代理则可能有些问题?
3) 哪些港口的业务呈上升(或者是下降)的趋势?下半年应该加大哪些航线的业务?
4) 集团内哪些分公司生意量最大?利润最高?人均利润最高?成本最高?趋势如何?
5) 哪个 Carrier 的业务量最大?怎么样和他们谈好的价格?
6) 集团多公司的统一的客户对帐单(Enterprise Statement Of Account) ,这个集团客户对帐单向集团的客户发出统一的一个对帐单,以免由于三角债导致客户不肯付款的情况

等等,等等。

致佳系统就是为满足这些需要的根据大量的、多公司、多月份的数据进行各类分析、比较的系统。

作为例子,致佳 BI 系统可以进行的典型的数据分析如下:

分析过去 12 个月内、和我们这个集团多个公司、带来的利润最多的、前 20 位客户 (Shipper) 的统计数据。


这个典型的例子,实际上包括了以下的含义,也就是致佳 BI 系统的多维查询的概念。

1) 可以对某个月份的数据或者是多个月份的数据进行查询分析;
2) 可以对一个集团下属某个公司、某几个公司(比如华南区)、或者是全集团的数据进行查询分析;
3) 可以对客户、起运港(POL)、目的港(POD)、客户(Shipper)、海外代理 (Agent)、销售人员 (Salesman) 等,进行查询分析和排序;
4) 可以是找出前 20 位客户、前 20 位 POD、前 20 位 Carrier, 等各种角度进行查询分析和排序;
5) 这种分析排序的方法,可以是下单的数量、TEU、KG、CBM、预估收入、预估作业支出、预估利润、实际收入、实际利润等进行;

也就是说,致佳 BI 系统提供多维的分析查询和排序的功能,对公司、客户、Carrier、到达港、海外代理等进行所谓的绩效分析 (Key Performance Indicator), 为集团领导和经理进行各种分析和比较,以调整企业的资源分配和安排、规避风险。

以下是另外的一些 BI 分析的例子:

- 公司内部业绩考核数据分析和挖掘
- 客户货量赢损比对分析
- 公司业务流量走势分析
- 公司赢利流量走势分析
- 公司人均收入分析和走势分析
- 其他类似的各类操作


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